Datenschutzerklärung der Alpenklang Musikschule GmbH

1. Einleitung und Informationen zum Unternehmen

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie die Alpenklang Musikschule GmbH personenbezogene Daten im Zusammenhang mit unserem Musik-Unterricht verarbeitet.

Verantwortliche Stelle im Sinne der anwendbaren Datenschutzgesetze ist:

Alpenklang Musikschule GmbH
Alpenklang Musikschule
Industriestrasse 14
6300 Zug
Schweiz

E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 41 552 78 36

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Personen, die mit der Alpenklang Musikschule GmbH in Kontakt treten, insbesondere Schülerinnen und Schüler, Erziehungsberechtigte, Interessenten, Kurs- und Workshopteilnehmende, Website-Besuchende, Vertragspartner sowie sonstige Personen, deren Daten wir bearbeiten.

2. Datenerhebung und Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns direkt mitteilen oder die im Rahmen der Nutzung unserer Dienstleistungen anfallen. Dazu können insbesondere folgende Kategorien gehören:

• Stammdaten wie Name, Vorname, Adresse, Geburtsdatum
• Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Vertrags- und Buchungsdaten wie Kursanmeldungen, Unterrichtsvereinbarungen, Rechnungsdaten
• Kommunikationsinhalte aus E-Mails, Telefonaten oder Formularanfragen
• Teilnahme- und Leistungsdaten im Zusammenhang mit dem Musik-Unterricht
• Abrechnungs- und Zahlungsinformationen
• Technische Daten bei Nutzung unserer Website, z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeitpunkt, Cookies und ähnliche Technologien
• Bild-, Ton- oder Videoaufnahmen nur, wenn hierfür eine Einwilligung oder eine andere rechtliche Grundlage vorliegt

Wir verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur insoweit, als dies für die Durchführung unseres Unterrichtsangebots, die Erfüllung vertraglicher Pflichten, die Beantwortung von Anfragen oder gesetzliche Anforderungen erforderlich ist.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu den folgenden Zwecken:

• Organisation und Durchführung von Musikunterricht, Kursen, Workshops und Einzelstunden
• Verwaltung von Anmeldungen, Verträgen und Kundenbeziehungen
• Kommunikation mit Interessenten, Schülerinnen und Schülern sowie Erziehungsberechtigten
• Rechnungsstellung, Buchhaltung und Zahlungsabwicklung
• Planung von Unterrichtsterminen und Ressourcen
• Bearbeitung von Anfragen, Feedback und Supportanliegen
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
• Gewährleistung der IT-Sicherheit, Missbrauchsvermeidung und Fehleranalyse
• Marketing und Information über Angebote der Alpenklang Musikschule GmbH, soweit rechtlich zulässig und erforderlich

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt, soweit anwendbar, insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung und Durchführung vorvertraglicher Massnahmen
• Einwilligung, sofern wir Sie ausdrücklich um Zustimmung bitten
• Gesetzliche Verpflichtungen, beispielsweise im Bereich Rechnungslegung und Aufbewahrung
• Berechtigte Interessen der Alpenklang Musikschule GmbH, etwa für den sicheren und effizienten Betrieb, die Kommunikation und die Weiterentwicklung unserer Angebote

Soweit wir besonders schützenswerte Personendaten verarbeiten, erfolgt dies nur bei Vorliegen einer entsprechenden gesetzlichen Grundlage, einer Einwilligung oder soweit dies für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist.

5. Weitergabe von Daten und Dritte

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder Sie eingewilligt haben. Empfänger können insbesondere sein:

• IT- und Hosting-Dienstleister
• Softwareanbieter für Unterrichtsplanung, Kommunikation, Buchhaltung oder Zahlungsabwicklung
• Finanz- und Buchhaltungsdienstleister
• Behörden, Gerichte oder andere öffentliche Stellen, sofern wir dazu verpflichtet sind
• Vertraglich eingebundene Dozierende oder Hilfspersonen, soweit dies zur Unterrichtsdurchführung erforderlich ist

Alle Dritten werden, soweit erforderlich, vertraglich zur Vertraulichkeit und zum datenschutzkonformen Umgang mit personenbezogenen Daten verpflichtet.

6. Datenübermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten ausserhalb der Schweiz oder des EWR kann im Zusammenhang mit der Nutzung bestimmter Dienste oder technischer Lösungen erfolgen. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau besteht, insbesondere durch:

• Anerkennung eines angemessenen Datenschutzniveaus durch die zuständigen Behörden
• Vertragsklauseln oder andere geeignete Garantien
• Ihre ausdrückliche Einwilligung, sofern erforderlich

Bitte beachten Sie, dass bei grenzüberschreitenden Übermittlungen je nach Land unterschiedliche Datenschutzstandards gelten können.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten dazu verpflichtet sind.

• Vertrags- und Abrechnungsdaten werden grundsätzlich entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen aufbewahrt.
• Kommunikationsdaten werden gespeichert, solange dies zur Bearbeitung der Anfrage oder zur Dokumentation erforderlich ist.
• Einwilligungsdaten speichern wir, bis die Einwilligung widerrufen wird oder der Zweck entfällt.
• Technische Protokolldaten werden in der Regel nur kurzzeitig gespeichert, soweit dies für Sicherheit und Betrieb erforderlich ist.

Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine längeren Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen.

8. Rechte der betroffenen Personen

Je nach anwendbarem Datenschutzrecht haben Sie insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine Aufbewahrungspflichten oder anderen rechtlichen Gründe entgegenstehen
• Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
• Datenübertragbarkeit für Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, soweit anwendbar
• Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen, insbesondere bei Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit über die unten genannten Kontaktdaten kontaktieren. Wir können zur Identifikation geeignete Nachweise anfordern, soweit dies notwendig ist, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

9. Widerruf einer Einwilligung

Sofern wir personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht.

Bitte richten Sie Ihren Widerruf an: [email protected]

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen anwendbares Datenschutzrecht verstösst.

Unabhängig davon empfehlen wir Ihnen, sich zunächst direkt an die Alpenklang Musikschule GmbH zu wenden, damit wir Ihr Anliegen rasch und direkt prüfen und klären können.

11. Datensicherheit

Die Alpenklang Musikschule GmbH trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unberechtigtem Zugriff, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Dazu können insbesondere gehören:

• Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungskonzepte
• Verschlüsselung und sichere Übertragung, soweit angemessen
• Regelmässige Aktualisierung von Systemen und Software
• Sensibilisierung von Mitarbeitenden und beauftragten Personen
• Backup- und Wiederherstellungskonzepte

Trotz aller Sorgfalt kann keine absolute Sicherheit gewährleistet werden. Wir verbessern unsere Sicherheitsmassnahmen fortlaufend entsprechend technischer Entwicklung und organisatorischer Erfordernisse.

12. Kontaktinformationen

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

Alpenklang Musikschule GmbH
Alpenklang Musikschule
Industriestrasse 14
6300 Zug
Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 41 552 78 36

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Die Alpenklang Musikschule GmbH kann diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen erforderlich ist. Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Version.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmässig zu prüfen, um sich über den aktuellen Stand der Datenverarbeitung zu informieren.